Política de Privacidade

Última atualização: 5 de outubro de 2026.

Quem somos

O AppLoja é o sistema interno de atendimento e pedidos das marcas Cinnamon Roll By Helô e La Miguelina, de Porto Velho/RO. A responsável pelos dados é Carla Tames. Contato: app.automaticaloja@gmail.com.

Quais dados tratamos

Nome, telefone, endereço de entrega, itens do pedido, comprovante de pagamento e o conteúdo das conversas que você mantém com as marcas pelo WhatsApp e pelo Instagram.

Para que usamos

Para receber, confirmar, produzir e entregar o seu pedido, responder às suas mensagens e avisar sobre os dias de produção. Não vendemos nem compartilhamos seus dados para publicidade de terceiros.

Com quem os dados são processados

Usamos fornecedores de tecnologia para operar o sistema: Meta (WhatsApp e Instagram), OpenAI (assistente de atendimento), Supabase (banco de dados), Hostinger (servidor) e Google (cópias de segurança). Cada um processa apenas o necessário para o serviço prestado.

Acesso ao Google Drive

O AppLoja usa o Google Drive da própria marca exclusivamente para guardar cópias de segurança do sistema. O acesso é limitado aos arquivos criados pelo próprio AppLoja. Nenhum outro arquivo do Drive é lido, alterado ou compartilhado. O uso de dados recebidos das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para atender aos pedidos e cumprir obrigações legais. As cópias de segurança são mantidas por até 4 semanas.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou deixar de receber nossas mensagens, a qualquer momento, respondendo "SAIR" no WhatsApp ou escrevendo para app.automaticaloja@gmail.com, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).